1 min read

Сравнение конструкторов чат-ботов

Сравнение конструкторов чат-ботов
Фото: Irina Iriser / Unsplash

Чат-бот – виртуальный ассистент, имитирующий с помощью Искусственного интеллекта (AI) способности живого собеседника.

Сравним некоторые конструкторы ботов с помощью небольшого перечня характеристик.

Редактор потока (Flowchart) – это специфическое представление логики общения, иерархическая диаграмма:

Редактор потока DialogFlow CX

Тестирование подразумевает, что сценарист чат-бота может опробовать результат прямо в консоли.

"Легкость установки" – это субъективная оценка легкости добавления ассистента на сайт, например, с помощью скрипта в заголовке сайта.

Быстрые ответы (Suggestion Chips) – это кнопки с предполагаемыми распространенными ответами:

Предполагаемые ответы пользователя

Проверка введенных данных необходима, чтобы исключить ошибку при вводе, скажем, номера телефона. Как правило, это маска ввода:

Еще один важный раздел – сервисы, для которых настроена интеграция:

Полная сравнительная таблица для 49 конструкторов здесь.